控诉一下宅急送：与快递公司的纠纷和经验教训

只看楼主返回列表

选择快递公司一定要当心啊，姐妹们。说一下我自己的亲身经历哦，希望大家以后不要犯我同样的错误。我9月头在一个福利社里有名的卖家MM那里买了一些护肤品和EL的翠竹水，卖家非常好，当时都没有收定金，因为有水剂，走邮局比较麻烦，所以当时选择了快递公司，还是很有规模的宅急送公司。

可当我收到包裹的时候我发现包裹外部湿了大半，经过询问，快递员说是广州下大雨，弄湿了，让我拆开来检查一下说如有损坏，可以赔偿。其实当时这么湿的外包装，我就应该退回去。结果我拆开发现其中的一瓶翠竹水几乎完全翻光了。

我当场要求退回，但是该快递员坚持说不用退回，要我的发货方和广州分公司联系赔偿事宜，并且表示如有要求，他可以做证，所以我才收下了货物，但是我签收的时候是写明了要求退货赔偿的。这也是个错误，我应该不签收，并且叫那个快递员当时和他的公司联系。后来我的卖家MM一直在和快递公司的客服联系，今天通知我说快递公司的400 电话的客服工号011号的答复，一分钱不赔，原因：液体类的东西运输途中渗漏不在赔偿范围内。

我感到很失望对于这个答复。卖家MM都说要帮我再免费代购，以便补偿我的损失，我真地对于他做的努力要表示感谢，可是对于这个快递公司，我真是没有话说了。

事到如今，我也不想再去讨回什么赔偿了，就是花钱买个教训，大家以后购买水剂液体一定要小心，另外最好要保价。如果发现包装损坏，干脆当场退回去。顺便说一下，我还是觉得邮局比较可靠。

(第1楼) 07-9-26 10:02

(dodong)

返回列表

晕,我是卖家,遇到过这种情况.我是重新买来再发货的.

(第2楼) 07-9-26 11:11