这是我们的聊天记录,大家说一般这种情况该怎么解决?
买家: 你问她,她的回答跟你给我的回答是一样的
反正你们自己去交流,我再不管这事了
如果她要投诉,我直接把照片发投诉那里,你去那里看好了.不关我事
我: 好的
我: MM,其实我支持买家拿到淘宝去验,毕竟个人主观的感觉不太准确的.如果是假的,我一定会退款.请放心
买家: 说得轻松,怎么拿去淘宝验啊,你明知没有可验的
现在只要把正品的图片和水货图片发上去,二个对照一看就看出来了
其他不用多说了
我: MM不是说可以拿到质量监督局验吗?如果是假货,我会退款,同时去OL投诉代购.这个东西我没用过,真的无从辨别,并不是想为难你,请体谅了
买家: 去质监局也只是下下测
你以为好方便的
那你不退款,就只有投诉了,我也没办法
因为确实是假货
还有,我要我朋友把正品的颜色拍张图片,跟那个水货的颜色对比,然后就是瓶上的字对比,这图片相当有说服力了.再要不相信就拍短片传给淘宝投诉了
我: 你把照片发给我吧,我会到OL发个帖子让大家鉴定.如果是假的,我给你退款,好吧,同时也会公布代购ID.到时候我会把连接发给你
买家: 照片我现在还没有,因为我朋友给我电话的时候我在外面
买家: 我要她拍好照片,同时还要等另外一个朋友的正品照片
还有,什么OL我不管,那上面也没有发言的权利,我只在淘宝上公布
我: OL上用过的人比较多,我觉得可以听听大家的意见.MM也可以同时在淘宝上发,多一点用过的人发表意见不是更好.
买家: 你是说先不投诉,先在坛子上发再说?如果大家说这没关系,那就是好的呢,是吧
不管买家是否满意,这不是在按你的意愿解决问题吗
我: 我不知道MM想要怎样,你先说要到质量监督局验货,我同意了,你又反悔.你说要发照片到淘宝,我也同意,你现在又说是按我的意愿.是不是只有我承认卖假货,无条件退货你才满意.东西一共200块钱,影响不了谁的生活,可我第一次在淘宝转东西就被人家说卖假东西骗人真的很不开心.而且如果东西是假的,我也要公布那个代购ID,维护我的权益,对不对?
买家: 这不是我说什么,我刚才给我朋友发短信说的我们的对话,她执意要投诉,所以你说什么OL什么的我都办不了
买家: 我是跟你说,只有投诉,我没参与什么,我只是谁都不想得罪
买家: 何必呢
我: 我说了她可以投诉的,如果淘宝认定我卖假货,我一定给她退款,同时我要投诉那个代购
我: 就按你朋友的意思吧
买家: 这就行了,我只是要这个的,跟你说下
我: 好的
买家: 朋友那边我也不好交待,因为是我跟你联系的,然后要她给钱买,现在她不满意出了问题,搞得我很被动 |
