联系方式、付款方式、定单格式、货源渠道、发货方式、会员制、包装说明
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【联系方式】（9：00-22：00在）
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推荐用旺旺联系
旺旺：cecilyl
邮件：cecilyly@163.com
MSN:cecilyly@163.com
QQ：33704657(常隐身)
手机：13810028611(请直接电话,没空发短信短信)
站信（不能即时看到，如果着急建议用其他方式联系）
北京淘宝店：http://shop34314470.taobao.com/
08年6月搬离北京航空航天大学，不能提供自取了。只能快递哈
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【付款方式】
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支付宝：cecilyly@163.com
我的淘宝店：http://shop34314470.taobao.com(可以在淘宝店里拍下再叫我改价格)
支付宝新推出“支付卡通”，注册好支付卡通，不用开通网行都可以支付哦
招商银行：6226 0901 0245 6064
工商银行：9558 8002 0014 4707 706
建设银行：6227 0000 1102 0151 361
中国银行：4563 5101 0087 8970 965
交通银行：6222 6009 1002 9210 976
邮政储蓄卡：6221 8810 0000 1563 972
开户行均为北京
（需要汇款的MM请来信询问我用户名,有以上银行帐户的MM可以在取款机上直接转帐,不用排队.如果是汇款,记得带上身份证哦）
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【发货方式】
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1.发货方式
（1）北京店发货确认时间：下午4点前支付的当天发出，4点后支付的次日发货，但由于快递公司或邮局的不可控因素，出现一些意外造成
延缓，请各位MM们理解和体谅。周日快递放假，我们只接单不发货哈
北京店一般到货时间：快递能到的地方一律用快递，北京、天津、河北地区，一般是当天发第二天到。华北和江浙沪地区，一般是1-2天到。因为精油花水等是液体，不能通过空运，有时候只能走公路快运，所以在快递公司选择上很受限制，其他地区一般是2到4天到达，邮局快邮为5到7天平邮为8到30天。
（2）深圳店发货确认时间：晚上9点前支付的第二天上午发出，晚上9店后支付的第三天上午发出。店主很忙，只能这样发货，如果不能此发货时间请不要拍哦。
深圳店一般到货时间：快递能到的地方一律用快递，深圳地区一般是当天上午发出，下午到或第二天到。珠江三角地区一般是第二天到，东莞和广州市中心地区有可能是当天下午到。广东其他地区一般是1-2天到。华北和江浙沪地区，一般是1-2天到。因为精油花水等是液体，不能通过空运，有时候只能走公路快运，所以在快递公司选择上很受限制，其他地区一般是2到4天到达，邮局快邮为5到7天平邮为8到30天。此时间只是一般正常到货时间。
（4）快递到货时间承诺:快运途中有很多不可控制因素,具体的到货时间我们没法对你做绝对的承诺,如果不能接受请不要拍。但我们可以承诺从发货后次日算起,京津地区超过2天，（深圳店发出的）广东地区超过2天，华北江浙沪地区超过4天,其他地区超过5天不到可随时联系我们查询催件,对此我们会全力配合!! 在此天数前，如果买家着急收货，可以自己即时跟进查询，发货单号可在“我的淘宝-交易管理”里查看到，快递查询网站：http://www.kiees.cn/。各家快递的门户网请到网上搜索。
2、运费
【深圳店邮费】
小于1公斤的物品首重：
（珠江三角洲一带：深圳，广州，珠海，东莞，佛山 ）---8元1KG首重，超重部分1元/KG
广东省内其他地区---10元1KG首重，超重部分2元/KG
（天津,河北,山西,内蒙古,辽宁,吉林,黑龙江,上海,江苏,浙江,安徽,福建,江西,山东,河南,湖北,湖南,北京，广西）--10元1KG，超重部分5元/1KG
（重庆,四川,贵州,云南,西藏,陕西,甘肃,青海,宁夏,新疆 ,海南）--12元/1KG，超重部分7元/KG（这个地区其他快递没有汽运能到，只能发宅急送，有疑问请打电话问宅急送，4006789000，商品介绍里的运费有误，以此为准）
【北京店邮费】
小于1公斤的物品
（北京 ）---5/1KG首重，超重部分2元/KG
（天津,河北,山西,内蒙古,辽宁,吉林,黑龙江,上海,江苏,浙江,安徽,福建,江西,山东,河南,湖北,湖南,广东 ）--10元/1KG首重，超重部分5元/KG
（广西,海南,重庆,四川,贵州,云南,西藏,陕西,甘肃,青海,宁夏,新疆 ）--12元/1KG首重，超重部分7元/KG。（这个地区其他快递没有汽运能到，只能发宅急送，有疑问请打电话问宅急送，4006789000，商品介绍的运费有误，以此为准）
3.收货
(3)收货信息 为了减少纠纷和误会,也方便配货人员核对发货,请您将需要的宝贝按照需要的准确数量拍下,并请填写正确的收件信息,地址一定要详细,电话号码一定要正确,并请保持电话的通畅. 因以上信息有误或不祥造成包裹退回或再次发送的邮费由买家承担。拍下后通知客服修改运费后再支付,如遇不在线,可旺旺留言,上班时间我们会主动联系您.
（5）签收快递注意事项：我们使用的是淘宝推荐物流,是可以提供验货服务的.货到后如果外包装完好（若外包装有问题请拒签退回并联系我们）可以先签收,但要求快递员稍做停留协助验货,好好核对好数量和物品，包裹里有一份清单，发现问题立即电话联系我们,货单上有我们的电话.快递员走后再告知有问题恕我们无法赔偿，责任由买家自负.如家人/同事/门卫等有可能签收一定要提前和他们说明签收注意,避免不必要的纠纷和损失,请大家配合,谢谢!
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【会员制】
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1.第一次购物后，既可成为会员，会员号写在订单上放在包裹里给你，注意查看哦。以后购物时记得告诉我们你的会员号哦。
2.积分制（团购或特价产品除外），
累积购满1000元（不含邮费），可按比例兑换，在下次购买产品时抵用
1000～2000元（不含邮费），兑换比例为1%
2000以上（不含邮费），兑换比例为2%
兑取优惠券后，积分自动清零从头累积
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【定单格式】转好帐的MM请按以下格式发信给我
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ID：
会员号：
订购物品和数量：（请到产品列表里直接复制）
总价：
收货人姓名：
地址：
手机：
转帐银行:
转帐金额:
转帐时间:
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【团购批发】
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需要团购\批发代理的JMS请和我联系，量大有优惠哈
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【退还包裹的说明】
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1、请到各大美容论坛做好功课再购物，本店不接受非质量问题的退货。提供国内知名的芳疗论坛
1. e天使的“巫婆试验室”
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2、收到包裹后不管外包装如何，都要先打开查看有无破损并核对后（我会放一张清单在里面）再签收，如有破损马上拒绝收货并和我联系，如果签收后再说包裹里面的东西坏了少了，我也没办法和快递协调。
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【买家经常询问的问题】
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1.关于价格
平价店铺微利经营，除有特别公告和说明的,其他所有商品一律不议价,不包邮！也不送小样,请不要就此浪费时间. 专柜送再多其实都是把成本打在售价上了,而网店已经给了大家最实在的价格,平时的工作真的非常琐碎忙碌,所以还价之类的留言一律不回复了,请理解,为了双方的愉快交易,请先考虑好后再联系我们.
2.关于效果
任何品牌都有拥护者和批评者，任何产品都不是100%免敏或者有效，即便很多以抗敏主打的品牌也有很多人用了过敏,个人的肤质不同,具体到个人感受更是千差万别.所以对于使用某种产品过不过敏、多长时间见效、味道好不好闻、效果好不好之类问题店主无法做承诺，也不接受此类退换货要求. 我们可以承诺产品质量，并会对产品做客观介绍,或给予一定使用建议,是否交易完全取决于您自己的意愿,可参考一下已经交易过的买家的评价,或者先少量购买,测试后无不适再整个系列使用.
3.关于质量
本店的产品,绝对保证正品,如假包退.本店有官方的授权证书，OL上有多年的开店历史，在OL上一直很有口碑，大家可放心选购.网购有风险,但我相信很多卖家是和我们一样,投入的是100%的诚信。我理解初涉网购的买家有这样那样的不放心,但实在头疼于某些无休止的反复询问,建议购买前先看看店铺介绍和交易过的买家做出的评价再决定是否交易,相信店里的评价对您还是有一定参考价值的,如果还是不放心,请选择能够让你有安全感的购物方式.
4.关于日期
(1)AA网、A网、BF、NF、PD的产品包装上是没有注明生产日期的，我就此事专门咨询过厂家，厂家的回复是产品都是在接到订单后一个月内出品的。
SP家的东东有部分（按摩油、皂皂、唇膏、沐浴露等等）上面没有shirleyprice这几个字，而且也没有日期，这几个东东是由sp委托公司代为生产的，原料配方和质检都由sp负责～～东东上标有生产公司的名字，而这些公司的名字和生产的产品也在sp的网站中有说明
(2)O家、SP、保加利亚玫瑰的产品标签上写的是限制使用日期，一般按照日/月/年的顺序，如果只有两个数字，则为月/年，NYR标的是生产日期.
(3)保质期,不开封的产品保存在阴凉干燥处, 胶胶可以保存3年，霜霜和水水一般可以保存2年,单方精油如果保存得当可以很久。开封后花水的保质期为3－4个月,Oshadhi的花水可以保存1年，BF胶可以保存一年，面油和面霜最好快快用完。
附：精油、面油、花水等的保存方法：
（1）阴凉避光保存.
（2）不要让温度变化太大，比如不要一会放在冰箱，一会又放在常温的地方。
（3）最好用小瓶子分装，平时用小瓶子里的，把大瓶的保存起来，以减少开瓶率
5.关于包装更换
各个品牌一般每隔一段时间会有一些调整,表现在产品包装,名称,配方,说明等,有的甚至规格都有调整,我们的库存流动非常快,做网店又非常的琐碎,一些细节调整我们自己都没能注意到,很多时候都是细心的买家收到货问了我们才注意的到的:)如遇店铺图片和说明未及更新，以收到最新生产日期的实物为准,对此有特别要求的买家请在定购前问清楚,避免不必要的误会.在此要多说一句的是:
我们是多年做专线经营的老卖家了，因为走量大，更换的新包装会最快反映到我们发出的货上，稍晚一些市场上才会出现新包装的商品，试想哪有做假做到新包装面市之前的呢?发给你新货总不是坏事吧?!关于包装调整方面大的变动我们将定期整理登出(见下面的附录),可留意对照.本店能保证，本店产品除了少数特别注明是分装的外，没注明的均为原装正品。
7.关于退换货的说明
购买前，请充分做好功课。认真考虑好，再购买。非质量问题，是不接受退换货的。因为芳疗产品很容易受温度变化的影响，请不要以我不喜欢或我订错了的理由来退换货。
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8.关于味道差异
芳疗类产品，追求天然，所以产品一般不添加香料，因此味道不会像日化品那样好控制,味道会稍有差别。花水之类产品，由于是从植物中提取出来的，因此，由于季节的变化，花期各异性，所以，即使是同一厂家，不同批次的产品，也可能有浓淡等差别，这是正常现象，但是味道不会相差很太远，细品之，还是植物的原味。
在此特别提醒一下：芳疗产品追求纯天然，是不添加任何香料的，所以在味道方面可能不如日化品那样甜美，而且每个人对味道的感觉都不一致，即使以甜美著称的玫瑰花水，都有MM说它像烂荔枝，对于味道挑剔的MM要注意哦。但细品之，这是植物本身的原味。
9.产品包装说明：
（1）A网/AA网的面霜没有密封没有标明生产日期, BPG保加利亚实验室的产品（玫瑰日霜晚霜除外）没有密封的，SP大部分产品没密封，SP的单方精油和滴眼液是有密封的。NF除1L装花水外，其他都没密封，Oshadhi面油30ML没密封，其他的都有密封。欧洲公司的环保意识很强, 差不多全部产品都是没有外包装、不密封的.店主可以保证商品都是新鲜的原装正品（少数特别说明是分装的除外），所以请买家们注意，如有任何包装上的疑虑, 建议您谨慎购买，以免收到货物后引起不必要的误会!
（2）德国OSHADHI包装详细介绍
Oshadhi是世界上唯一一个供应丰富完整精油产品的公司，有超过550种的单方精油提供给顾客。在这些植物精油的生长，榨取，过滤以及包装的过程中受到无微不至的关怀，从种植到装瓶的所有过程，Oshadhi产品均是纯手工制作的，以最大程度的保留了植物天然品质.用惯专柜专柜精美包装的买家刚开始可能不太习惯Oshadhi的简洁包装,但真正的大牌是用品质说话的,而不会把80%的成本投入到包装上,Oshadhi在没有任何广告的情况下靠着客户间的口耳相传闻名于世就是最好的广告。
Oshadhi只标明保质期,瓶体标签上会有Date of expiry字样,如是08/10就表示是保质期到2010年8月.
50ml,100ml的面油,200ml的花水目前均带有密封圈.30ml的面油目前还是没有密封圈的,不管是怎样的包装,我们会确保把商品原封不动的发给大家.
07年11月后500ML和1L装的花水更换为蓝色瓶。 Oshadhi的花水一直存在100ml,200ml,500ml,1000ml等原装规格,只是100ml容量太小市场很少走货不为大家所知.
Oshadhi以供应高品质的精油产品著称，其花水质地非常精纯，玫瑰花水味道比较深沉，伴有微微发酵的味道，并且除了玫瑰花水，其他几种花水闻起来的味道可能会和想象中有一些差距，初次使用的人甚至会觉得有一股臭臭的味道不习惯，细细品味之下才会感受到植物特有的原味。而且效果确是倍受赞誉的.也正是因为这特殊的味道，所以假货很容易辨别。
从06年4月开始,Oshadhi瓶身的标签开始陆续由以前的9朵玫瑰花调整成了7朵花,整个图案也比先前的浅了许多,太阳的光晕也淡了许多.
（3）新包装通知：
07年11月，BF胶类标签由白底更换为黄底。基础油由塑料瓶装更换为铝罐装。
07年11月，Oshadhi花水500ML和1L装由棕色瓶更换为蓝色瓶
07年09月，NYR面霜由整个瓶口塑封更换为在瓶口粘贴一个小小的密封标志。一扭动瓶盖就会标志马上会分开。
本店所经营品牌的厂家的官方网站
德国O家（oshadhi）:
http://www.oshadhi.net/
http://www.oshadhi.de/
英国SP (Shirley Price):http://www.shirleyprice.co.uk/
保加利亚玫瑰 （保加利亚国家玫瑰实验室）：http://www.bpg.bg/
英国BF （Base Formula）：http://www.baseformula.com
英国AA网（Amphora Aromatics）：http://www.amphora-aromatics.com/
英国NF （Norfolk）：http://neoils.com.tempurl.biz/
英国NYR （Neal's Yard Remedies）：http://www.nealsyardremedies.com/
澳洲PD （Pure Destiny）：http://www.puredestiny.com/
英国A网（Alexander）：http://www.alexander-essentials.com/
前言
当我们漫步在绿树成荫的树林里，往往会被那袅袅的清风、淡淡的树香迷倒，从而流连忘返。
当我们置身于百花争艳的花丛中，也往往被那扑鼻的花香、怡人的景色醉倒，从而心情愉悦。
其实让我们迷醉的不仅仅是景色，主要是那含有精油份子的清新空气。因为所有的植物都会进行光合作用，它的细胞会分泌出芬香的分子，这些分子则会聚集成香囊，散布在花瓣、叶子或树干上。将香囊提炼萃取后，即成为我们所称的“植物精油”。配置了几瓶精油，即使身处家中也能享受野外的清新，而且还能美化你的容颜。从精油发展开来的“芳香疗法”简称“芳疗”已经流行欧美各国了，你还等什么呢？请加入我们的芳疗领域，开始我们的“芳香之旅”吧，让我们的身心从内到外都撒发出迷人的光彩。
纯天然的植物精油都有以下主要功能：
气味芬芳，自然的芳香经由嗅觉神经进入脑部后，可刺激大脑前叶分泌出内啡汰及脑啡汰两种荷尔蒙，使精神呈现最舒适的状态，这是守护心灵的最佳良方。而且不同的精油可互相组合，调配出自己喜欢的香味，不会破坏精油的特质，反而使精油的功能更强大 。
精油本质可防传染病、对抗细菌、病毒、霉菌、可防发炎，防痉挛、促进细胞新陈代谢及细胞再生功能，让生命更美好。而某些精油能调节内分泌器官，促进荷尔蒙分泌，让人体的生理及心理活动，获得良好的发展。
精油是由一些很小的分子所组成，它们非常容易溶于酒精/乳化剂，尤其是脂肪，这使得它们极易渗透于皮肤，且藉着与脂肪纤维的混合而进入体内。当这些高度流动物质挥发时，它们亦同时被数以万计的细胞所吸收，由鼻腔呼吸道中进入身体，将讯息直接送到脑部，靠着小脑系统的运作，控制情绪也控制身体的其他主要功能，所以在芳香疗法中，精油可强化生理和心理的机能。每一种植物精油都有一个化学结构来决定它的香味、色彩、流动性和它与系统运作的方式，也使得每一种植物精油各有一套特殊的功能特质。
精油与一般化妆品的区别
（1）精油是真正的纯天然植物，没有一般化妆品中 常见的人工香料、色素、防腐剂等；且疗效较集中，约为植物原形的70倍。
（2）精油渗透性极好。若由毛细孔进 入皮肤，平均3-5分钟可达真皮，5- 10分钟可达皮下组织，10-20分钟进入血管淋巴系统。4-12小时内随着血液巡行人体一周，再经由呼吸、排汗、泌尿等途径完全排全 体外，它们以自然植物生命的活力，唤醒人体皮肤、器官、组织细胞的知觉。而一般化妆品只能作用于皮，起到表面作用。
（3）对于精神与肉体、心理与生理具有完美的协同作用。在精神方面，精油的气体分子通过人的嗅觉作用于大脑边缘系统，从而影响人的情绪及心理。这是一般只注重固体或液体 分子治疗的普通化妆品所没有的；在生理方面，精油完全排出体外，不会有沉淀，对肝肾无毒性，不会造成 后遗症，可终身使用。
（4）由于精油可进入人体内部，调节 平衡内分泌及内脏功能，故其是真正具有内调外控作用的保养品，对各种内在因素而引起的皮肤问题具有标本兼治的效果。 |
