我来报个到吧
下面是我对卖家投诉的贴子的内容
OL上拼单区的卖家daisytau,声称"25元拼 Levi's CLOT Tee08新款"
卖家的OL链接
http://bbs.onlylady.com/thread-330097-1-1.html
卖家的淘宝ID为低调luxury/陶晴
18日拍下,19日付款,但至今,卖家每到发货的日子就会有不同的原因不发货,
卖家说因为是团购的,所以只有周日发货,
没问题,但为什么总是周日才有问题出现,一周这么多天,有问题的话,可以商量,总是到周日就扔一个问题出来,因为我是帮朋友买的,所以要周一才能复,接着又要等下个周日发货了
已经等了3个周日了,卖家还没发货,说要到第4个周日才能发货,我真的没办法忍受了,不知到第4个周日,又会扔出哪个问题
以下是我在淘宝上投诉卖家的文字,日期全部说得清清楚楚
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7月18日拍下,7月19日付款,7月20日通知A款没有所要的M码,只有XL码,回复不要后,让卖家发货
7月21日再问,说旺旺崩溃,收不到我的答复,没问题,再复一次,问何时可以发货,卖家说是团购的,7月26日前发货
7月26日再问卖家何时发货,卖家说因为是团购,要到周日即7月27日统一发货
7月27日问卖家发货了没有,卖家说A款的图案跟相片不同,要不要,回复卖家说周一即7月28日答复,卖家答复28日收到答复后可以发货
7月28日,答复卖家,要求卖家发货
卖家一直不答复,旺旺上留言,手机信息上也留言,一直没复
7月29日,旺旺和手机短信都留言,说再不发货就投诉,卖家才答复说B款没货,要补货,要周末才能发货
7月31日,卖家又说B款仍在补货,要8月7日才能发货,问B款是否要,如果要就等7号发货
8月1日,通知卖家B款不要了,其余服装赶快发货
8月2日卖家复,很多款都没货了,要补货,等她7日由HK回来再发货
如此卖家,付款已经很久了,每到发货时总有各种各样的理由不发货,忍耐力已经到了极限!!!!!!!!!!!!
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每次联系卖家,90%是离开状态,留言了,卖家总推说旺旺崩溃了,收不到信息;要不就是回复一些类似"回来了""在啊"的信息,对我留言的问题一概不理会
但最奇怪的是,我说要投诉卖家的那条信息却收到了,并且作出回应
对此卖家一直一等再等,一忍再忍
我自己一直在淘宝上面买东西,知道卖家要拿一个好评不容易,所以很多时即使收到货物不理想,都会给好评,这是我第一次投诉卖家
我已经申请退款了,如果交易成功,我想我会给个差评!!!!!!!!!!!!!!!!
卖家的答复
来解释一下
非常抱歉让MM不愉快
MM可能没有看见一楼的公告哦，第4团发货时间预计7月26号，后来由于整批货送错地方了，我是7月27号-28号给大家发货的，事先也通知了购买的MM们。
MM有2个交易，寄到不同的地方，其中MM自己的交易
成交时间：2008-07-18 03:11:24
付款时间：2008-07-18 08:18:07
这个交易已经全部退款给MM了
其朋友的那个交易，MM说的有一点偏差哦
朋友的那份2件的已经发出了（收到货的时间是8月1号，不是8月3号哦）
成交时间：2008-07-18 03:30:09
付款时间：2008-07-20 10:15:01
确认时间：2008-08-03 09:54:26（这个是买家确认的时间）
网站上是8月1日签收录入的
发件时间 快件单号 始发网点 目的地 件数
2008-7-28 20:20:28 F047299973 广州分拨中心 1
投递网点 广东顺德站 签收结果 王卫国 未送达原因 处理方式 录入时间 2008-8-1 17:29:30
快件单号 时间 快件流程 2008-7-28 20:20:28 到达上海浦东，揽收业务员陆家嘴七 [2008-7-28 23:06:45到达上海分拨中心
2008-7-29 4:16:47 上海分拨中心发出
2008-7-29 23:04:25 到达广州分拨中心
2008-7-30 1:24:36 广州分拨中心发出
2008-7-30 6:48:04 到达广东顺德站
2008-8-1 8:43:50 到达广东顺德站，由 <梁正能> 派送
关于MM有一份自己买的（非常抱歉哦~~！）
7月27号，厂家来货后，发现黑色暴力熊全部为白色的图案，和所有购买的MM都需要沟通一下，愿意的话才发货的。
后来MM说要和同事确认一下，等确认好了再答复。
没等美女和同事确认好，索要的款式都已经给团里排在后面的美女们发掉了。所以就跟美女商量等下一批一起发的。
很抱歉我上个礼拜外出比较多，而且汪汪一直崩溃，一直没有机会跟美女很即时的沟通。现在所有的剩余交易都已经退款了
已经发给MM朋友的2件应该是物超所值的吧，其实团购不为赚钱，只为有个好评。因为我拿到的价格几乎和美女们的价格是一样的，一切都是白忙活。我本以为我也一样在等，美女们拿到如此优惠的价格应该不会介意这样的，可是现在想想这样的模式是错误的，优惠到不赚的程度，也会有不理解，希望继续努力来迎合高要求高标准。
希望MM不要生气
我最后作出的回应
1.我和卖家daisytau一切交易买卖都是在淘宝上进行,联系方式也是旺旺,不示卖家为什么要在OL的贴子上通知发货时间,而不在淘宝旺旺即时和我沟通?
2.第4团发货时间第一次告诉我是26号,后来改为27号,是不是也该说声原因呢,而不是到26号问的时候又说是27号
3.暴力熊的款,27号晚卖家是答应我周一答复后就发货的,既然是与我有承诺在先,不是应该先为我留货吗?后来28号告诉我是爬树款没有货,27号出问题的不是这个款,我既然没有说过爬树款不要,不是应该把我的货留着,待我28号答复后就立即发货吗!!!!
严重质问卖家做人的准则是什么!!!!!!
4.卖家解释漏掉了一个,28号后是说爬树款没货后,说周末可以补到货发货,但到了周末又说没有,要到7号,后来我说不要爬树款了,却又多了几款没货!!!!!!
5.卖家一直声称自己的货很好,我有2件是帮朋友买的,寄去朋友家的,两件都是L码,朋友说,有一件像是缩水了一样,细了一个码.我不认为质量如何好,如果是有品质保证的衣服,不至于码数相同大小相差一个码那么厉害吧.
6.卖家所说的退款,全部是我申请退款的,我申请退款,卖家没发货,难道可以不退吗???!!!!!
说真的,学生处做过协调,说让卖家再拿些诚意出来,但是我认为,问题已经暴发了,诚意,不是在问题暴发后拿出来的,对于卖家的态度,态度是好的,但问题依然不断出现,所以给我感觉是意见接受,作风照旧.
所以我是不会接受卖家的任何解释,要解释也应该是问题出现前解释.
赔偿,我觉得不需要!
这次投诉和买家协调后撤销投诉贴和被投诉贴置顶,被投诉贴解封.-----学生处
[ 本帖最后由 学生处 于 08-8-6 14:09 编辑 ]
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